KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu MKN Bilgisayar olup; iletişim e-posta adresi info@mknbilgisayar.com.tr, telefon numarası 05451700658, internet adresi ise mknbilgisayar.com.tr olarak kullanılmaktadır.

2. İşlenen Veri Kategorileri

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri işlem verileri: sipariş bilgileri, sepet hareketleri, kampanya kullanımları, talep ve destek kayıtları
• Ödeme ve finans verileri: ödeme oturumu bilgileri, işlem durumu, tahsilat logları; kart verileri doğrudan banka veya ödeme kuruluşunda işlenir
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, oturum kayıtları, giriş denemeleri, loglar, captcha ve güvenlik doğrulama kayıtları
• Adres ve teslimat verileri: teslimat / fatura adresi, il, ilçe, sipariş alıcısı bilgileri
• Pazarlama verileri: açık rıza bulunması halinde kampanya tercihleri ve ticari iletişim onayları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturma, hesabın yönetilmesi ve kullanıcı doğrulamasının sağlanması
• Siparişlerin alınması, ödemenin yönetilmesi, teslimat, faturalandırma ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmî kurum taleplerinin cevaplanması ve muhasebe / arşiv süreçlerinin yürütülmesi
• Dolandırıcılık önleme, güvenlik kontrolleri, sistem denetimi ve operasyonel sürekliliğin sağlanması
• Açık rıza bulunması halinde kampanya, tanıtım ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Ticari elektronik ileti ve belirli pazarlama süreçleri ise gerekli hallerde ayrı bir açık rıza veya ilgili mevzuattaki ileti izni mekanizmaları üzerinden yürütülür.

5. Aktarım Yapılabilecek Taraflar

• Ödeme kuruluşu, banka ve finansal hizmet sağlayıcılar
• Kargo, lojistik, entegrasyon ve teslimat hizmeti sunan iş ortakları
• Muhasebe, denetim, hukuk ve bilgi teknolojileri destek sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve icra mercileri

6. Veri Toplama Yöntemleri

Verileriniz; internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim, destek ve adres formları; ödeme ekranları; çerezler; log kayıtları; destek yazışmaları ve benzeri elektronik kanallar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Vergi, muhasebe, elektronik ticaret ve tüketici mevzuatından doğan belge saklama yükümlülükleri saklıdır.

Saklama süresi sona eren veriler, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İtiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik eden bilgi ve belgelerle birlikte info@mknbilgisayar.com.tr adresine iletebilir veya şirketinize ait resmî başvuru kanallarını kullanabilirsiniz.

Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç kanuni süreler içinde cevaplandırılır.